Konflikt- und Durchsetzungstraining für Betrieb und Betriebsrat
Professioneller Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Konflikte kosten viel Kraft, Zeit und Nerven – sind in der Betriebsratsarbeit jedoch leider unvermeidbar.
Unterschiedliche Interessen und Werte oder Missverständnisse, aber auch Konkurrenz oder Machtstreben: Um Konflikte zu lösen, muss man erst einmal die Ursachen kennen, um darauf aufbauend die passende Lösungsstrategie zu finden. Denn der klassische Schlagabtausch führt meist nur in eine Sackgasse!
Vom Konflikt zur konstruktiven Lösung!
Nach dem Seminar kannst du Konflikte im Betrieb und im Betriebsrat frühzeitig erkennen, schnell ihre Ursachen analysieren, die passende Lösungsstrategie auswählen und Störungen in der Zusammenarbeit stressfreier bewältigen.
- Typische Konfliktsituationen und Konfliktursachen in Betrieb und Betriebsrat
- Verschiedene Persönlichkeitsstrukturen und Arbeitsstile, unterschiedliche Erwartungen etc.
- Die fünf möglichen Konfliktursachen
- verschiedene Wortbedeutungen und Drehbücher
- verschiedene Interessen und Werte
- sich selbst erfüllende Prophezeiungen
- Effektive Konfliktlösungsstrategien für die betriebliche Praxis
- Mit Kritik, Ablehnung und Meinungsunterschieden professionell umgehen
- Haltung zum Konflikt: Mit konstruktiven Gesprächstechniken vom Konfliktgegner zum Konfliktpartner
- Die klassischen fünf Konfliktstrategien:
Gewinnen, Vermeiden, Zuvorkommen, Kompromisse schließen oder Kooperieren - Fragen als Schlüssel zur Lösung von Konflikten
- Juristische und praktische Druckmittel in Konfliktsituationen
- Einigungsstelle, Beschlussverfahren und einstweilige Verfügung
- Interessenvertretung durch gezielte Information u. v. m.
- Besserwisser, Nörgler, der "wandelnde Vorwurf" & Co.: Mit unterschiedlichen Charakteren und schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv umgehen – Tipps
- Praktisches Konflikt- und Durchsetzungstraining anhand aktueller Konflikte aus deinem Betrieb und Betriebsrat
- Aufzeichnungen, Auswertungen und Tipps für dein persönliches Coaching
- Konflikten vorbeugen – so kann es gelingen
1. Teilnehmer 1.590,- Euro
2. Teilnehmer 1.490,- Euro
3. Teilnehmer 1.390,- Euro
zzgl. MwSt. und HotelkostenKollegenrabatt leicht erklärt…Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen hängen in unserer Medienwelt ganz wesentlich von rhetorischen Fertigkeiten und sicherem Auftreten ab - das gilt im Betrieb gleichermaßen. Nicht umsonst lassen Arbeitgeber ihre Führungskräfte gezielt in Redetechnik und Verhandlungsführung coachen.
Für Betriebsratsmitglieder sind rhetorische Fertigkeiten genauso wichtig.
Das LAG Schleswig-Holstein hat das so begründet:
„Betriebsratsmitglieder müssen in der Lage sein, Meinungsbildungsprozesse zu beeinflussen, unter Umständen sogar zu organisieren, an denen zahlreiche Personen beteiligt sein können, und Konfliktmanagement auf sehr verschiedenen Ebenen zu betreiben. Auf Arbeitgeberseite stehen ihnen typischerweise Personen gegenüber, zu deren Alltagsgeschäft es gehört, im Gespräch mit anderen ihre Interessen durchzusetzen, und die oft speziell dafür geschult sind. (…) Wie jedes BR-Mitglied allgemeine Grundkenntnisse des Betriebsverfassungsrechts benötigt, benötigt jedes BR-Mitglied Grundwissen darüber, wie es die Anliegen der von ihm Vertretenen bei Gesprächen, Diskussionen und Verhandlungen im Rahmen der BR-Arbeit am wirksamsten zur Geltung bringt.“
LAG Schleswig-Holstein vom 04.12.1990, 1 TaBV 21/90